Comunicar

A comunicação é responsabilidade do chefe imediato

Além de notificar o colaborador, a chefia deve explicar as razões que determinaram o desligamento e as tentativas feitas para encontrar uma solução alternativa, informando o que a empresa providenciou para auxiliá-lo nesta nova etapa. A postura denota responsabilidade por parte da companhia que, para atenuar ainda mais o impacto do desligamento, pode solicitar apoio de um consultor em Outplacement.

O público interno também precisa ser informado

Recomenda-se a comunicação imediata a todos os funcionários, evitando boatos e minimizando reações de indignação ou medo – o que leva à queda da produtividade. No caso de vários desligamentos, é aconselhável fazê-los todos de uma vez.

O demitido deve ser abordado com dignidade

Tratamento respeitoso e cordial, equivalente ao recebido quando do ingresso na empresa, é condição básica, necessária e imprescindível.

Falar com outras instâncias é um direito e precisa ser gartantido

Além do contato com a chefia imediata, muitos demitidos demonstram interesse em conversar com a diretoria e o presidente. O impulso é natural e precisa ser compreendido e absorvido. Se o processo foi conduzido com responsabilidade, a partir de uma decisão colegiada, não há motivo para que se deixe de atender à solicitação. Ouvir queixas, prestar informações, consolar e estimular a pessoa é uma prova de consideração.